FAQ

Le paiement par chèque est-il accepté ?


Oui, SeedyWool accepte les paiements par chèque pour les résidents en France métropolitaine.




Comment planter ma plante dans un BennyWool ?


Facile et rapide ! voici les étapes :

  1. Prenez le temps d'acheter un terreau de qualité et riche
  2. Remplissez de terre, jusqu'à la moitié du ventre de BennyWool, disposez votre plante à l'interieur, puis recouvrez de terre jusqu'au début du tour de cou
  3. Prenez un peu d'eau, puis arrosez doucement
  4. Placez Benny ou vous voulez, sur le support de laine associé.




Quand dois-je changer de pot ?


Au fil des jours, la laine de votre pot va se décomposer; Il faut attendre entre 3 et 4 mois pour que la laine arrive à terme.




Mon achat ne me plait plus, je veux en changer ?


Oui, c'est possible. Vous pouvez changer d'avis dans la limite de 15 jours après la date d'achat. Votre article sera repris à condition qu'il respecte la qualité d'origine.




J'ai un probléme de livraison


Ecrivez-nous : trinecavling@seedywool.com en mentionnant la réference de votre commande. Elle se trouve dans votre compte client.